“我觉得我们物业管理得很好，还有那些义务为我们服务的共产党员们，他们很细心，平时水、电、气要是突然停了，只需一个电话，他们马上就能上门来解决。”来自老哥俱乐部物业鹰翔苑小区的万君惠奶奶说。近年来，鹰翔苑小区致力于创新物业服务模式，全面提升业主的幸福感、安全感。

 党建引领统筹力量。 近年来，鹰翔苑小区以构建党建引领居民小区治理机制，让党的组织和工作覆盖到小区，引领小区居民自治、多元共治，紧盯解决居民急难愁盼的问题，充分发挥街道、社区、小区以及驻区单位党组织的协同联动作用，整合资源靶向治理，逐步探索出“党建联盟睦邻里，五有服务爱到家”的治理模式。通过此模式，小区居民的获得感、幸福感、安全感不断提升，小区的整体环境不断改善，特别是小区居民参加社区治理、参与自我服务的意识不断提升。在体系建设上，构建了以鹰翔苑小区综合党委+11家紧密联系党组织+小区外各类资源的“1+11+N”党建联盟体系，着力打造5分钟高品质党建服务圈。通过党建引领、整合各方力量，最终实现“内外联动、互助聚力、共建共享”的治理目标。

多方联动整合力量。在运行机制上，鹰翔苑小区充分发挥“小区党支部、居民议事会和物业公司”三方联动作用：小区党支部领导居民议事会开展日常工作，并协调物业公司参与到小区治理各项事务中来；居民议事会负责收集群众意见诉求、调处一般性矛盾问题、组织志愿队伍、开展各类活动；物业公司则履行日间照料、儿童托管、车辆管控、人员出入管理、便民服务等职责。小区解决不了的，由综合党委统筹党建联盟力量，共同商议解决，真正实现小区事务小区管。

物业管理壮大力量。小区总结出“有事您说话、我们来协商、共同来办理、满意大家评”四步工作法，建立联席会议、民主决策、质检评议等制度，实现了物业管理规范化、制度化、标准化、专业化、人性化，推动物业服务工作中重难点问题和遗留问题有效解决。通过“四步工作法”，让小区居民在家门口就实现了老有所养、幼有所教、弱有所扶、困有所助、壮有所用的“五有”服务。

养老服务共享力量。“让所有老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”是习近平总书记一直的牵挂，也是小区居民的迫切需求。鹰翔苑小区常住人口3260余人，60岁以上有916人，占小区常住人口的三分之一。为解决养老这一难题，通过江投公司协调用房、老哥俱乐部物业积极筹备，建成了“物业+养老+健康”服务中心。在联盟组织和志愿队伍的共同努力下，中心现在已经配套了就餐送餐、医养康健、日间照料等15个服务项目。截至目前，中心服务覆盖到小区近三分之一的老人。党员、居民积极参与“志愿服务一小时”活动，在用餐高峰时段为堂食老人提供服务，为行动不便老人送餐上门。同时不断拓展中心功能，推动小区志愿服务制度化、常态化，将业主养老需求与志愿服务供给有效对接。

在未来，老哥俱乐部物业将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，不断创新物业服务模式，让基层治理上的探索与实践惠及更多居民，让关爱进入更多居民家中。